Política de Privacidade

Esta política descreve como a KnowHowTech (“KnowHowTech”, “nós”) trata os dados pessoais coletados neste site, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados é a KnowHowTech, com contato pelo e-mail privacidade@knowhowtech.com.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para responder ao seu contato comercial:

• Dados que você informa no formulário: nome, empresa, cargo, e-mail, telefone ou WhatsApp, cidade e estado, número aproximado de funcionários, principal necessidade e mensagem.
• Dados de contexto do envio: data e hora, página de origem, referência de campanha e um identificador técnico derivado do endereço IP, utilizado apenas para prevenção de abuso e envio automatizado.
• Dados de navegação: métricas agregadas de audiência, coletadas apenas se você aceitar a medição no aviso exibido no site.

Não coletamos dados sensíveis nem dados de crianças e adolescentes por meio deste site.

3. Para que usamos os dados

• Entrar em contato e responder à solicitação enviada.
• Elaborar propostas e conduzir o relacionamento comercial.
• Proteger o site contra envios automatizados e abusos.
• Entender, de forma agregada, como o site é utilizado e melhorá-lo.

A base legal é o seu consentimento, registrado no momento do envio do formulário, e o legítimo interesse para as medidas de segurança e para a condução das tratativas comerciais solicitadas.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los com prestadores de serviço estritamente necessários à operação do site e do atendimento comercial — como provedor de hospedagem, serviço de e-mail, ferramenta de agendamento e ferramenta de medição de audiência —, sempre limitados à finalidade descrita nesta política, além de casos de obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

5. Por quanto tempo guardamos

Os contatos recebidos pelo formulário são mantidos por até 24 meses a partir do último contato, salvo quando houver relação contratual em curso ou obrigação legal de guarda por prazo maior. Após esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade, nos termos da regulamentação;
• informação sobre compartilhamentos realizados;
• revogação do consentimento.

Os pedidos devem ser enviados para privacidade@knowhowtech.com.br e são respondidos nos prazos previstos na LGPD.

7. Cookies e medição de audiência

O site utiliza armazenamento local apenas para registrar a sua escolha sobre a medição de audiência. Nenhum script de terceiros é carregado antes do seu aceite. Ao recusar, o site continua funcionando normalmente.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo tráfego criptografado (HTTPS), controle de acesso às informações recebidas, limitação de tentativas de envio do formulário e registro do consentimento. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra um evento relevante, comunicaremos os titulares e a autoridade competente conforme a lei.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página. Mudanças relevantes serão comunicadas por meio do site.

10. Contato

Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados: privacidade@knowhowtech.com.br. Atendimento: Atendimento remoto, presencial ou híbrido em todo o Brasil.